新幹線に乗っているとき、電話がかかってきたらどうしますか？
「少しなら座席で話してもいいかな？」と思ってしまいがちですが、実は車内には守るべきマナーがいくつもあります。
特に「デッキ」での通話や立ち位置、荷物の置き方などは、他の乗客とのトラブルのもとになることも。
この記事では、新幹線のデッキでの過ごし方や電話マナーについて、分かりやすく解説します。
これを読めば、周囲に気を使いながら快適に移動できるヒントが見つかりますよ。
新幹線の「デッキ」ってどこ？場所と役割
新幹線に乗るとき、「デッキ」という言葉を聞いたことがある人も多いかもしれませんが、実際にどこを指しているのか、どう使えばいいのか、あまり知られていないこともあります。
このセクションでは、デッキの場所や役割をやさしく解説していきます。
デッキの場所はどこ？車両によって違いはある？
新幹線の「デッキ」は、各車両の出入り口付近にある小さなスペースのことを指します。
多くの場合、車両と車両のつなぎ目にあたる部分や、ドアのすぐ近くに位置しており、乗客が乗り降りする際にも通る場所で、このエリアにはトイレや洗面所、自動ドア、ゴミ箱が設置されていることもあり、ちょっと立ち寄るのに便利な空間です。
座席が並ぶ客室部分とは仕切られていて、ドアで区切られているため、少し静かで独立した雰囲気があります。
車両によっては、広めのデッキが用意されていたり、グリーン車や先頭車両では構造が異なることもあるので場所を知っておくことで、必要なときにスムーズに移動できるようになります。
そもそもデッキって何のためにあるの？
デッキの主な役割は、車内の移動や一時的な待機、そしてトイレやドア付近の利用をスムーズにするための中間スペースとして設けられていることです。
たとえば、電話をかけたいときや、大きな荷物を一時的に置きたいとき、あるいはトイレの順番を待つ間などに立って過ごす場所として使われています。
また、体調がすぐれないときや、少し息抜きしたいときに、座席から離れて気分転換をする場としても便利です。
デッキがあることで、座席部分を静かに保ちつつ、多目的なスペースとして柔軟に使えるようになっているのです。
デッキを使う人ってどんな人？よくある利用シーン
デッキを利用する人の目的はさまざまです。
たとえば、急な電話がかかってきたときに、まわりの迷惑にならないようデッキに移動して通話するビジネスパーソン。
子どもがぐずってしまい、一時的に外の空気を感じさせるために連れてくる親御さん。
長距離移動で足がむくんでしまい、軽くストレッチをするために立ち上がる人。
あるいは、乗り降りが頻繁な駅間でトイレに行きたいけれど、座席から離れるのが手間な人が近くに移動するケースもあります。
このように、特定の用途に限らず、多くの人が「ちょっとした理由」で使うのがデッキですが、長時間滞在したり、荷物を広げたりするのは周囲の迷惑になることがあるため、使い方には配慮が求められます。
新幹線で電話はどこでかける？マナー的にOKな場所とは
新幹線では通話のマナーが問われる場面が多くあります。
このセクションでは、電話をかけてよい場所や、マナーとして気をつけたいポイントについて詳しく解説します。
座席での通話はNG？その理由とマナー意識
新幹線の座席内では通話は控えるのが一般的なマナーです。
車内放送でも「通話の際はデッキをご利用ください」とアナウンスされることが多く、周囲の人が静かに過ごしている空間で電話の声が響くと、不快に感じる人も少なくありません。
たとえ短時間の通話でも、声のトーンや話の内容によってはプライバシーの問題にも発展することがあります。
そのため、急ぎの電話であってもデッキに移動し、座席では静かに過ごすのがマナーとされています。
デッキでの通話は許されているの？公式見解と実情
デッキでの通話について、JR各社は明確に「禁止」とはしていませんが、「周囲の迷惑にならないように」という前提で黙認されているのが実情です。
車内放送でも「デッキをご利用ください」と案内される通り、座席ではなくデッキでの通話が一般的に受け入れられています。
ただし、デッキでも通話の声が大きかったり、長時間にわたったりすると周囲に迷惑がかかることがあるため、必要最低限の時間と音量を心がけることが大切です。
電話をかけるときに気をつけたいマナーや工夫
通話の際は、まず小声で話すことを意識しましょう。
また、電話の内容はできるだけ簡潔にまとめ、短時間で済ませるのが理想です。
通話中は壁にもたれたり、大きな身振り手振りをしたりせず、できるだけ控えめな姿勢を心がけると周囲への配慮になります。
イヤホンマイクを使うと声が通りやすくなり、声を張る必要がなくなるので便利です。
また、混雑時には通話を控える判断もマナーの一つと言えるでしょう。
デッキで立ちっぱなしはマナー違反？混雑時の正しい立ち方
混雑時や自由席満席の際、デッキで立って過ごすことがあります。このセクションでは、立ち利用のマナーや注意点について詳しく解説します。
自由席が満席のとき、デッキで立ってもいい？
自由席が満席の場合、デッキに立つのはやむを得ない状況です。
多くの人が乗降の合間や座席が空くのを待つためにデッキを利用しますが、ドアの前やトイレの前を塞ぐような立ち方は他の乗客の邪魔になるので避けるべきです。
あくまで通路や動線を確保したうえで、壁際などに立つようにしましょう。
混雑時に注意したい立ち位置と周囲への配慮
混雑しているデッキでは、立ち位置によっては他の乗客の移動を妨げてしまうことがあるため、トイレや出入口の前を避け、壁際や荷物スペース付近に寄ることで、周囲への配慮になります。
また、大声での会話や携帯端末の使用にも注意が必要で、できるだけ静かに、短時間でデッキを利用するのが望ましいマナーです。
飲食・座り込みは大丈夫？デッキでの振る舞いマナー
長時間の移動中、つい飲食したり座りたくなることもあるかもしれません。
ここでは、デッキでの飲食や座り込みについての注意点を紹介します。
デッキで軽食をとるのはOK？ニオイや音の問題
新幹線のデッキでは軽食をとること自体は禁止されていませんが、ニオイが強いものや音が大きい食べ物は避けるのがマナーです。
特に混雑しているときは、匂いや食べかすで周囲に不快感を与えることもあるので、座席での食事が難しい場合も、デッキで食べる際には他の乗客に気を配りましょう。
床に座るのは非常識？長距離移動でありがちな行動
疲れてつい床に座りたくなる気持ちは分かりますが、公共の場であるデッキでの座り込みは避けるべきです。
衛生面でも問題がありますし、周囲の人の通行を妨げてしまう恐れがあります。
どうしても体調が悪いときは、乗務員に相談するなど、適切な対応を取りましょう。
荷物やベビーカーはどこに置く？スペースの使い方ガイド
大きな荷物やベビーカーを持って移動する場合、デッキをどう使うか悩むことがあります。
ここでは、他の乗客の邪魔にならない置き方や工夫を紹介します。
大きなスーツケースはデッキに置いてもいい？
新幹線には大型荷物スペースがある車両もありますが、すべての車両に設置されているわけではありませんし事前に予約が必要な場合もあります。
やむを得ずデッキに置く場合は、通路を塞がないようにして車両の端や壁際に寄せて置くのが基本です。
荷物が倒れないようにストッパーやベルトで固定する配慮も必要です。
ベビーカー・車いすユーザーが気をつけたいこと
ベビーカーや車いすをデッキに置くときは、乗降口を塞がないように注意が必要です。
可能であれば車両の多目的スペースを活用したり、駅員や車掌に相談することでスムーズに移動できます。
子ども連れの場合も、他の乗客への配慮を忘れずに行動することが大切です。
こんなときどうする？デッキでありがちなトラブルと対応法
デッキでは、思わぬトラブルや迷惑行為に遭遇することもあります。
このセクションでは、よくあるケースとその対処法について紹介します。
電話がうるさい人がいるときの対処法
デッキで通話している人の声が大きすぎて不快に感じる場合、まずは自分が少し離れた場所へ移動するのが無難です。
それでも気になる場合は、乗務員に状況を伝えて対応してもらうのがよいでしょう。
直接注意するのは、トラブルになる可能性があるため避けるのが賢明です。
デッキの占領・長時間滞在はトラブルのもと？
デッキを長時間にわたって占有すると、他の乗客に不便をかけるだけでなく、場合によっては苦情の対象にもなります。
とくに混雑時やトイレ利用者が多い車両では、回転率の高い場所としての認識を持ち、長居は控えるようにしましょう。
静かに過ごしたいなら？グリーン車やおすすめ車両の選び方
新幹線で静かに過ごしたい人には、グリーン車などの選択肢もあります。
このセクションでは、より快適に乗車できる車両選びのヒントを紹介します。
グリーン車・グランクラスのデッキはどうなってる？
グリーン車やグランクラスのデッキは、通常の指定席よりも広く、静けさが保たれやすい空間です。
利用者が少ないため、立っている人や通話する人も少なく、落ち着いた雰囲気があるので、静かに移動したい人には、こうした上位車両を選ぶのも一つの方法です。
静かに過ごしたい人におすすめの座席位置とは
静けさを求めるなら、車両の中央付近やデッキから離れた座席を選ぶのが効果的ですし、自由席よりも指定席の方が落ち着いている傾向があります。
窓側の席や進行方向と逆向きの座席は比較的静かなことが多いため、チケット予約時に選ぶとよいでしょう。
JR各社の公式ルールとマナーガイドラインをチェック
新幹線を運行する各JR会社では、デッキや通話マナーに関するガイドラインを定めています。
ここでは代表的な内容を確認します。
JR東日本・東海・西日本に共通するマナーとは
JR各社では
- 座席での通話はお控えください
- 通話の際はデッキをご利用ください
といった案内が共通しています。
また、混雑時や周囲の迷惑にならない範囲で使用するよう呼びかけられていますが、明文化されていない部分も多いため、柔軟な配慮が求められます。
アナウンスで注意される基準や対応について
あまりに大きな声で通話していたり、デッキを占領していたりすると、乗務員から直接注意されることもあります。
基本的には車内放送での一斉注意で済む場合が多いですが、繰り返し迷惑行為があった場合には個別対応となるケースもあるため注意が必要です。
新幹線ユーザーのリアルな声！デッキの不満と工夫
実際に新幹線を利用している人たちの体験談や声から、デッキ利用に関するリアルな事情を見てみましょう。
立ちっぱなしで疲れた…どうしてる？
自由席が満席で座れず、デッキで長時間立っていたという経験を持つ人は多くいます。
足が疲れてしまうため、壁にもたれる、ストレッチをするなど工夫している声が多く聞かれます。
中には軽量の折りたたみイスを持ち込む人もおり、周囲に迷惑をかけず快適に過ごす方法を模索している様子がうかがえます。
通話マナーへの本音は？SNSで見かける意見
SNSでは、「デッキでの通話すらうるさく感じる」「座席で通話していて注意されていた」など、マナーに関するさまざまな声が飛び交っています。
静かに過ごしたい人にとって、通話は特に気になる問題であるため、最低限の配慮をしてほしいという意見が目立ちます。
デッキ利用を快適にする便利グッズ3選
デッキを利用する機会が多い人にとって、持っていると便利なアイテムをいくつかご紹介します。移動中の快適さがぐっとアップします。
静音イヤホンやノイズキャンセリングアイテム
通話や動画視聴をする場合は、周囲の音を遮断できる静音イヤホンやノイズキャンセリング機器が便利です。
自分の音量を抑えるだけでなく、まわりの音も気になりにくくなり、集中力も高まります。
周囲のことも考えて音漏れにも注意しながら使いたいですね
スーツケースベルト・折りたたみスツール
デッキに置いた荷物が倒れないように固定できるスーツケースベルトは、安全性の面でも便利ですし、長時間立つことを避けたい場合は、コンパクトに折りたためる携帯スツール（椅子）を活用する人もいます。
短時間の使用ならマナー違反にはならない範囲で実用的です。
長時間移動でも安心！おすすめ小物まとめ
携帯用のウェットティッシュ、のど飴、足のむくみをとるグッズなど、細かい気配りが快適な移動につながります。
デッキは完全な休憩スペースではないため、小物で工夫しつつ、短時間利用を心がけるとバランスが取れます。
よくある質問（FAQ）
新幹線のデッキや通話マナーに関して、よくある疑問をまとめてお答えします。
Q.新幹線の中で電話するのは違法ですか？
A.違法ではありませんが、マナーとして控えることが推奨されています。車内放送でも「通話の際はデッキをご利用ください」と案内されているように、場所と方法に注意が必要です。
Q.デッキで寝てしまっても大丈夫？
A.短時間うたた寝する程度であれば問題ありませんが、床に寝転ぶ、長時間スペースを占拠するような行為はマナー違反となります。座席に戻れるタイミングを見計らって移動しましょう。
Q.混雑時はどこに荷物を置けばいい？
A.混雑しているときは、荷物の置き場所に困ることもあります。通路や出入口を塞がないように、座席の上の棚や指定された荷物スペース、あるいは壁際を利用するのが基本です。
まとめ：新幹線のデッキ利用は「譲り合い」がカギです
新幹線のデッキは、立ったり通話したりと便利に使える場所ですが、あくまで「共有スペース」であることを忘れてはいけません。
自分の都合だけで使うのではなく、他の人の動きや気持ちにも配慮しながら行動することが、心地よい移動時間をつくる第一歩です。
電話は短く静かに、荷物は端に寄せて、立ち位置にも気をつけて。
ほんの少しの心がけが、まわりの人への思いやりとして伝わります。
マナーを守って、楽しく快適な新幹線の旅を楽しみましょう。
