「ありがとう」と言われたとき、何と返すか迷った経験はありませんか？
実は「ありがとう 返事」は場面や相手によって選び方を間違えると、失礼になったり冷たい印象を与えてしまうこともあります。
特にビジネスでの返し方や、LINE・メールでの返信では気をつけたいポイントがたくさんあります。
この記事では、「ありがとう」の正しい返事の仕方を、日常会話からビジネスシーン、LINEやSNSなど状況別にわかりやすく解説します。
「ありがとう」と言われた時
「ありがとう」と言われたとき、どんな返事をするかで相手の印象は大きく変わります。
何気ない一言でも、失礼に思われたり、冷たく感じられたりすることもあるので注意が必要です。
「ありがとう」に何と返す？意外と迷う理由
普段は軽く「いえいえ」と返している方も多いですが、相手や場面によってはカジュアルすぎることもあるので、正しいフレーズを知っておくと安心です。
間違った返事は失礼になることも
せっかくの「ありがとう」を台無しにしないために、NGになりがちな返事も一緒に確認しましょう。
よく使う返事フレーズのOK・NG
ここでは、日常でよく使われるフレーズが本当に正しいのかどうか、OK・NGをわかりやすく解説します。
「いえいえ」「どういたしまして」は失礼？
「いえいえ」は親しい間柄では問題ありませんが、目上の人やビジネスシーンではカジュアルすぎる場合もあります。
「どういたしまして」は無難に思えますが、使い方によっては古い印象を持つ人もいるので注意が必要です。
「とんでもございません」「とんでもないことです」は正しい？
「とんでもございません」は本来の正しい日本語としては誤りで、「とんでもないことでございます」が丁寧な形です。
ただ、最近では「とんでもございません」も口語として広く使われていますが、ビジネスでは避けた方が無難です。
「大丈夫です」「はい」だけは印象が悪い？
「大丈夫です」と返す人も多いですが、何が大丈夫なのかが伝わらないこともあります。
また、「はい」だけの返事はそっけなく聞こえるため、相手によっては冷たい印象を与えるので注意が必要です。
「こちらこそ」は逆に失礼？
相手の感謝に「こちらこそ」と返すのは自然ですが、場面によっては相手の感謝を否定しているように感じる人もいます。
ビジネスでは特に注意が必要です。
「お気になさらず」「お気遣いなく」は冷たく聞こえる？
一見丁寧に見える「お気になさらず」や「お気遣いなく」も、使い方次第では距離を置いているように受け取られることがあります。
親しい人には柔らかい表現に言い換えるのがおすすめです。
「恐縮です」「恐れ入ります」の正しい使い分け
「恐縮です」「恐れ入ります」は感謝を伝える丁寧な表現です。
「恐縮です」はややかしこまった印象が強く、目上の人に使われますが、「恐れ入ります」も同様に、ビジネスメールや取引先に向いています。
「すみません」「申し訳ございません」で返すのは変？
「すみません」は感謝と謝罪が混ざる表現で、軽い場面では問題ありません。
ただしフォーマルなシーンでは「ありがとうございます」に置き換えた方が好印象です。
「申し訳ございません」は謝罪が強すぎるため、感謝の返事としては避けるのが無難です。
ビジネスシーンでの返事マナー
仕事の場面では、普段使っている言葉が思わぬ誤解を生むこともあります。
ここではビジネスで失礼にならない返事を紹介します。
上司・取引先に使わない方がいいフレーズ
「いえいえ」「とんでもございません」「大丈夫です」はカジュアルすぎる場合があります。
特に目上の人には避け、より丁寧な表現を使いましょう。
適切な敬語フレーズ例文
例えば「お役に立てて幸いです」 「恐れ入ります」 「恐縮です」 などは安心して使える敬語です。
「ご丁寧にありがとうございます」と言い換えるだけでも印象が良くなります。
メール・LINEの返し方のポイント
ビジネスメールでは簡潔かつ丁寧に。
ありがとうございます。お心遣いに感謝いたします。
などと文章で完結させましょう。
LINEでは相手によっては少し柔らかく、
ありがとうございます。とても助かります。
のように砕けすぎない範囲で使えます。
プライベートでの返し方のコツ
家族や友人など親しい相手には、かしこまりすぎると逆に不自然なこともあるので、程よくカジュアルで温かみのある返し方を意識しましょう。
友人・家族ならOKな返事
「いえいえ！」 「こちらこそありがとう！」 「気にしないで！」
などカジュアルなフレーズが自然です。
親しさを表すには絵文字やスタンプを添えるのも◎です。
親しい相手だからこそ避けたい表現
とはいえ、あまりにもそっけない「はい」だけの返事や「大丈夫」で済ませるのは避けたいところ。
相手に「ありがとう」が伝わったと感じてもらえる言葉を選びましょう。
お店・接客シーンでの正しい返答
店員さんなどに「ありがとう」と言われた時も「こちらこそありがとうございます」と返せば気持ち良いやり取りになります。
「いえいえ」でもOKですが、目上の立場では避けましょう。
シーン別おすすめ返事例
具体的にどんな場面でどのフレーズを使えば良いか、いくつか例を紹介します。
上司・目上の人に安心される返事
「お役に立てて光栄です」「ご丁寧にありがとうございます」「恐れ入ります」などが失礼にならず安心です。
同僚・部下との自然なやり取り
「こちらこそ助かりました」「ありがとうございます！お互いさまです」などフランクすぎず硬すぎないフレーズがおすすめです。
LINEやSNSで使える無難フレーズ
「ありがとう！嬉しいです」「こちらこそありがとう」「助かったよ〜！」など、相手との距離感に合った自然な言葉を使いましょう。
失礼を防ぐ返事のポイント
どんな返事でも大切なのは、相手の感謝を受け止める気持ちを忘れないことです。
相手の気持ちを受け止めるのが基本
まずは「ありがとうございます」と素直に受け止めることが一番大事です。
その上で自分の言葉を添えてみましょう。
NGフレーズを避けるコツ
「いえいえ」だけ、「大丈夫」だけのように単語で終わらせず、一言添えるだけで印象は大きく変わります。
「こちらこそ〜」「お役に立てて〜」と加えるだけでもOKです。
距離感に合った言葉選びのヒント
相手が上司か友人かで同じ言葉でも受け取り方は変わります。
相手との関係性に合わせて、かしこまり度合いを調整しましょう。
よくある質問Q&A
最後に、特によくある疑問をまとめました。
「とんでもございません」は本当に間違い？
正しくは「とんでもないことでございます」です。ビジネス文書などでは正しい形を使うのがおすすめです。
「すみません」は感謝にも使える？
使えますが、感謝を強調したいときは「ありがとうございます」の方が相手にしっかり伝わります。
どう返すか迷ったときの万能フレーズ
「ありがとうございます。お役に立てて光栄です。」など、感謝を受け止めるフレーズを覚えておくと困りません。
「ありがとう」への返事は何が正解？上司・友達・LINE別の返し方 のまとめ
「ありがとう」の返し方は、一見シンプルに見えても相手や場面によってベストな表現が異なります。
今回ご紹介したように、「ありがとう 返事」で迷ったときは、まずは相手の立場やシーンを考え、失礼にならない言葉を選ぶのが大切です。
ビジネスでのやり取りでも、友人や家族とのLINEでも、ちょっとした一言の工夫で印象がぐっと良くなります。
一番大切なのは、相手の「ありがとう」に素直に応える気持ちなので、自然で心地よい相手を思った返事を心がけたいですね。